1．提供24小时全方位急诊应诊服务，市民可拔打急救电话：6777777要求出诊，接到急救电话3分钟内出车。科室设有咨询电话：6881733。

2．加强“绿色通道”建设，一切以抢救病人为先，只要是病情需要，可优先检查、治疗、输血、手术等，各有关部门将密切配合全部开“绿灯”。

 3．急诊分诊台主动迎接病人，根据患者病情轻重准确分诊，并耐心解答咨询。

4．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁。

5．急危重病人、烈属、伤残军人、公安干警、孤老复员军人及现役军人优先诊治。